连日来，按照市委市政府统筹疫情防控和经济社会发展要求，全市各金融机构作为担当、攻坚克难，扎实做好金融服务，畅通金融服务“绿色通道”，最大程度缓解疫情冲击对实体经济、企业经营和民生保障的影响，坚决稳住经济基本盘。

奋战“疫线”，民生保障金融服务不间断

12月23日，市发改委（金融局）下发了《关于进一步做好银行网点金融服务工作的通知》，要求各金融机构克服困难，全力满足广大客户金融服务需求，切实解决人民群众“急难愁盼”问题。中行、建行、邮储银行、阜新银行等多家银行机构积极组建金融服务团队，每日召开网点负责人、营运主管线上会议，掌握次日网点员工上岗情况，启动应急预案，统筹调度网格内、网格间人力资源，以最简模式调配网点到岗人员，一周内跨机构顶岗百余人次。按照“能开尽开”原则最大程度组织网点对外营业，目前全市银行营业网点已经全部开业运营。12月24日以来正值我市当月养老金发放，阜新银行为保障基本金融服务需求，各营业网点除四家支行外全部正常营业，各营业时间提前一小时，新增窗口60个，到岗员工增加65人，确保满足代发工资需要。

齐心战“疫”，畅通线上金融服务渠道

12月25日，市发改委（金融局）走访调研金融机构网点过程中发现，全市各金融机构面对困难，利用科技赋能，确保金融服务“不断档”。工行、农行、交行针对老年等不同客户群体业务办理需求，开通“绿色通道”，安排专人预先服务，按照业务类型进行机具分流，优先通过微信小程序、手机银行、网上银行等电子渠道办理业务。阜新银行、工行针对疫情期间有紧急存折取现需求和特殊业务需求的客户，通过公示网点电话在线预约，安排专人预约登记。盛京银行、锦州银行、阜新农商行针对无法上门服务客户的情况，搭建“离柜银行”，客户经理通过微信视频等电子设备做好产品对接工作，远程指导客户进行线上操作，避免客户收益损失，积极向客户传递金融“正能量”。

“疫”路同行，银企携手解难促发展

为解决近期中小微企业融资难问题，市发改委（金融局）积极搭建政银服务平台，帮助小东北食品、新时代民爆争取信贷额度支持。近期农发行、阜新银行、建行、中行等机构克服疫情影响，创新服务举措，通过视频审贷会、绿色通道审核、手机银行放款等方式，先后为阜蒙县综合土地整治、正大百万头生猪、鸿源热力、县蒙医院、瑞佰商贸、恒瑞机床、宏达印务等中小企业以及百余户个体工商户提供了超过5亿元的授信融资支持，解决了企业贷款的燃眉之急。

疫情无情人有情，凝聚力量向前行。阜新金融系统将积极践行社会责任，用自己默默无闻的实际行动，全力以赴做好基层领域的金融服务保障，用心承担起地方金融稳定的责任担当、用力为实体经济提供源源不断的金融“活水”。